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海尔品牌定位分析

  海尔作为中国本土企业,跻身龙头前100名,让国人骄傲不已。可海尔在1984年创建之初到如今三十余年的发展壮大,历经多少困苦磨难。又有谁能想到当初一个徘徊在破产边缘的地方集体企业,能获得今天这份成功。海尔成为了国产电器的代名词,海尔品牌更成为了优质电器的代名词。那海尔品牌有哪些值得学习的成功之道呢?

  一、海尔的品牌定位

  海尔的定位是多元化经营,海尔的产品线是多元化的,海尔在市场上渗透的比较全面:家电、手机、电脑等等都有海尔,而且药业、物流和金融等行业海尔也有触及。这样看来海尔似乎将自己定位于“中国的GE”这种全方位的品牌定位强化了海尔的集团概念,利于增强海尔品牌的影响力。而且海尔的品牌定位还有利于海尔品牌化,海尔采取直接进入的方式来国际化其品牌。作为中国家电的精品企业,采用其独特的设计、生产、销售“三位一体”的策略,建立起一个具有国际竞争力的设计网络、制造网络、营销与服务网络。

  二、海尔品牌的设计

  海尔形象的策划,在外界做了一个统一的形象,从Haier这几个英文字母到两个小孩,使人们会迅速联想到海尔产品,和海尔人的承诺“真诚到永远!”,这对提高海尔的度,提升海尔的品牌形象起到很大的作用。

  三、海尔的品牌形象

  Haier and Higher、“真诚到永远”等这些广为流传的口号以及海尔实际带给消费者的产品和服务,使得海尔这个品牌代表着“产品质量好,服务好”。而且海尔也一直坚持表现它的企业文化,同时这也就塑造了海尔的品牌形象。即:①一流的质量当张瑞敏用铁锤砸毁了那些不合格的冰箱的同时也砸醒了海尔职工的质量意识和内部凝聚力。从此,质量成为海尔的生存之本。高标准、精细化、零缺陷是海尔追求的质量目标。海尔的产品精细到每个螺丝钉都要保证质量,可以看出海尔真的是严把质量关,生产出高质量产品。也正因为海尔如此注重产品的质量,才能不断开阔市场,造就了海尔这个,并使得海尔的产品取得了消费者的真正信任,成为消费者购买同类商品的。海尔品牌取得成功的根本原因就是一流的质量。所以质量是企业创的根本;②优质的服务为用户提供优质、、完善的服务是锻造品牌的重要保证。一方面:完善的服务可以减少顾客的风险和损失,从而树立并维户公司和品牌的信誉和形象。另一方面:完善的服务可以增加顾客的利益和价值,从而提升公司的品牌声誉和形象。海尔对待消费者的态度用他们那句的话可以概括:真诚到永远。案例中三次上门服务,体现出海尔耐心、热情、周到的服务和认真的工作态度。想要锻造品牌、成就就必须增强服务意识,完善服务体系。海尔不仅在质量上要求严格,在服务上更是技高一筹。海尔的服务,使消费者真正享受上帝的礼遇,提升公司的品牌声誉和形象;③不断创新  创新是企业的灵魂,是企业活力之源,不断创新是企业生存与发展又一重大的永恒课题。海尔的创新并不局限于产品的创新,是全方位的创新,例如管理的创新和服务的创新等。海尔在管理方面的创新就提出了“SBU”理论。

  四、​品牌宣传

  海尔主要通过媒体手段宣传。媒体上,海尔的身影是屡见不鲜。据不完全统计,近三年来,央视以每年至少三次,每次至少一分钟在新闻联播中介绍海尔,央视整个节目中介绍海尔的时间长达7个小时。况且,不仅仅是央视,许多颇有影响的门户网站和报刊媒体也给予了海尔广泛的关注。

  海尔公司为了扩大度,斥资制作了一部动画片,叫做《海尔兄弟》,动画人物形象让海尔用在了商标上。《海尔兄弟》更初几集播出后,社会反响很强烈,海尔兄弟也受到儿童的热烈欢迎,动画片对儿童的影响十分深远,儿时留下的印象往往也是更深刻的,投资几千万元拍摄一部动画片,可能会影响一代人,看过《海尔兄弟》的人在潜移默化中就会认可海尔。《海尔兄弟》为海尔集团带来了巨大的社会效益和经济效益,海尔的美誉度也得到了很大的提高!

  总管海尔品牌发展的整体历程,我们不仅能得到许多品牌成功的方法,更能看到品牌定位对于企业有着多么重要的作用。



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