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知道这四点,绕过品牌管理陷阱

 企业品牌现在对消费者进行消费是重点因素之一,企业一品牌作为企业的焦点之一,当然也成为了消费者进行消费的上的焦点之一,确定了品牌独特的价值,带给了用户的信任感,并因此获得利润。

  品牌许诺是通过企业的产品、服务和与消费者的交流(包含全面客户关系和全面客户体验)来完成的。假如品牌通过精心设计,并且企业在业务流程中、在与客户的触摸中,能始终如一地遵循其品牌的精力,那么这样的企业必定可以大展鸿猷。

  假如你的企业还不曾触摸过品牌办理,那么你更需求的就是敏捷而全面地了解品牌刻画过程中的一些可能导致失利的关键因素。了解品牌刻画过程中可能堕入的误区,是企业保持一个强壮、耐久的品牌的重要措施。

  认识不足

  概念混杂——把品牌办理和产品办理相提并论。品牌办理不等于产品办理。品牌假如办理得好,其寿数是可以比独自的产品、乃至整个品类更长的。

  比较产品办理,品牌办理愈加全面。它涵盖了全部的营销要素,还与企业界多个部门休戚相关。消费者是不会和产品树立联络的,也不会对产品发生忠诚度。与消费者树立起情感联络的是品牌及其所代表的内在。如安永(Ernst & Young)的斯派洛斯(Jim Speros)所说:“产品是在工厂里制造的品牌则是在消费者的大脑里发生的。”

  注重不行——在产品开发进程的晚期才开端应用品牌策略,而不是把品牌办理当成企业一切运营活动的推动力。你可能是在一家底子不知品牌办理和市场营销为何物的制造型企业里作业,公司的人没有品牌营销的认识。或者说,即使他们在做所谓的品牌营销,也只不过是把这部分作业丢给广告部或公关部,甚至是广告代|理商。

  品牌是对消费者的一种许诺,而企业所做的每一件事都必须保证这一许诺的完成。从锁定目标消费者到品牌设计(内在、许诺、特性及定位),再到决议适宜的产品和效劳,缺一不可。这些,可能需要在组织设计和人员配置等方面做好组织。

知道这四点,绕过品牌管理陷阱

  动机不纯

  意图不纯——不是为了满意消费者的特定需求,而是出于内部原因或出售意图才创立品牌或子品牌。再没有比创立一个新品牌或子品牌,意图却不是要满意消费者的不同需求愈加低效和糟蹋的事情了。品牌和子品牌之所以存在,意图就是要满意不同的消费者和消费者的不同需求。要推出一个新品牌,耗资是巨大的。如果一起要保持几个品牌,而这些品牌所满意的消费需求又很相似,成本就更大了,这样做还会使你的企业运营变得愈加杂乱。更糟的是,这样做会不坚定原有品牌的位置。这种问题一般都是由于企业的过度自傲,以及安排结构与品牌战略的不匹配所引起的。

  言而无信——产品或效劳不能完成品牌许诺。这是把品牌办理仅仅当成宣扬作业的一种症状。例如,联合航空(United Airlines)公司的广告语“腾飞中的联合航空”却正好搬起石头砸了自家的脚:就在他们宣扬公司正在努力提高效劳质量以满意顾客期望的时分,飞机乘务员们却掀起了一场劳资胶葛。由于这场胶葛,客户效劳部对投诉处理得一塌糊涂,以至于一位极为不满的顾客创建了一个网站,专|供那些对联合航空公司不满的乘客宣泄满腹牢骚。

  对消费者做出的许诺有必要经过产品、效劳和全面客户体验来完成。企业内部的品牌战略教育和交流是十分必要的,由于这些能保证一切职工的作业都有助于完成品牌许诺。将职工的薪酬与他在传递品牌许诺上的表现挂钩,也有助于品牌许诺的完成。

  不知道品管理的企业,可以了解以上文章内容,防止在今后做品牌管理的时候掉入陷阱。了解品牌管理,会对品牌有着很大的帮助和提升。

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