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医疗行业竞争战略管理分析——品牌定位

       伴随着互联网的发展,很多和医疗行业也开始做起了互联网营销的模式,医疗行业的竞争也是日益激烈,现代企业管理与市场密切相关,在理论和实践上都取得了很大的进步,然而,中国的医疗管理多年来一直采用计划经济模式,其管理模式和市场经济与医院的管理要求有着不同的距离。

  1. 随着市场经济发展,医院之间的竞争显得日趋激烈

  随着中国改革开放的不断深入和社会主义市场经济的逐步建立和完善,医院过去的纯福利事业单位已经推向市场,随着农村卫生工作的加强,合作医疗制度的发展和社区卫生服务的推进,医院之间的竞争日趋激烈,与此同时,改革开放以来,中国的医疗卫生服务机构和医务人员也大大增加,在一些大城市和经济发达地区,当地人口平均床位数,医务人员比例已达到或超过一些发达国家和地区。

  例如改革开放以来,广东省医疗卫生服务机构和医务人员均有明显增加,与1978年相比,1996年卫生机构数量增加了28.4%,医院病床数量增加了67.9%,卫生机构雇员人数增加了85.5%。技术人员增加了87.7%,医疗卫生服务的发展,在改善和改善人民的医疗卫生服务的同时,也使医院之间的竞争日趋激烈,在医院在竞争日益激烈的过程中,不少医院管理者采取了快速成功和即时效益的手段,不清楚自身的优势和劣势,对环境变化,发展机遇和威胁的认识不足,竞相购买先进的设备,只关注眼前的利益,对于医院发展的长期目标和目标,医院在复杂复杂的环境中缺乏战略思维和战略管理,如何做好医院的战略管理,是目前医院管理者面临的一个重大问题。

  2. 迈克尔·波特的三种竞争战略对医院管理的影响

  哈佛大学教授迈克尔·波特(Michacl Porter)在1980年所著的《竞争战略:行业与竞争者分析的技术》和在1985年著的《竞争战略》被美国《幸福》杂志标列为全美500家更大企业的经理、咨询顾问及证券分析所奉为必读的“圣经”。波特在其理论分析的基础上,提出了使企业致胜的三大战略,即通常所称的通用竞争战略。波特的三种竞争战略分别是:低成本竞争战略、差异化战略和集中型战略。低成本竞争战略即指企业在提供相同的产品或服务时,其成本或费用明显低于行业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。或者说,企业在一定时期内为用户创造价值的全部活动的累计总成本低于行业平均水平或主要竞争对手的战略。低成本战略的意义是通过成本优势使企业在相同的规模经济下,取得更大的盈利,或积累更多的发展基金,或在不利的经营环境中具有更强的生存能力。

  3. 波特竞争战略对今天医院战略管理的启示

  (1)从波特竞争战略中,我们可以发现其基本观点:企业战略的关键是确立竞争优势。如何确立和发展竞争优势,则需要管理者对SWOT(优势、劣势、机会、威胁)进行组合分析,

  (2)我国医院的现状

  我国的医院布局多年来因为计划经济的原因,形成了各行各业办医局面,各自为政,各医院的经费来源,人员分配自成体系,国家和地区宏观上没有形成合理的医院布局。大城市,经济发达地区,医疗资源相对过剩,人才、设备过分集中,形成浪费局面;而经济落后起救死扶伤,防病治病、为人民健康服务的重任,这样形成了医院在处于市场经济的今天,更加处于经营艰难的局面,医疗资源过剩地区,因市场份额有限,竞争日趋激烈,而医疗资源贫乏地区,因人才、设备的严重缺乏,医院也无竞争力。

  (3)医院必须创造自身优势,实施相应的竞争战略

  医院必须根据自身的优势、劣势、环境的情况变化实施相应的竞争战略,而不能盲目的、一味地贪大求洋,向高精尖、大而全的医院规模发展。每个医院若不创造自身的优势必将会在激烈的竞争中败下阵来。医院的社会效益和经济效益逐年增加,医疗质量不断提高,职工积极性和福利待遇不断提高,单病种的医疗费用不断下降,成为全国医院管理的一个典范。

  (4)波特竞争战略在医院管理中的运用

  波特竞争战略的三个竞争战略,对今天的医院管理者而言,需要认真思考,结合医院的实际加以运用,笔者认为,对综合型三级医院,应该走差异化的战略道路。集合自身学科齐全、人才济济、设备先进的综合优势,要致力于综合防治疾病能力的提高,在疑难、危重病人的救治方面要有和特色,在本地区乃至全国创造出独特性和相对优势,增加对病员的吸引力,同时不断加大医学科学研究的力度,保持其差异的可持续性。对于专科医院,必须坚持在专科疾病的防治方面下功夫,切不可分散注意力,失去自身的专科优势,只有这样,才具有竞争力;对于一、二级医院而言,笔者认为,波特的低成本竞争战略尤为重要,一、二级医院面对的是常见病、多发病的诊治,人才、设备难于与大医院相比,通过降低成本,减轻病人的负担,给病人提供优质的服务,使其具有一定的竞争力。

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