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品牌营销战略有哪些层次

        一个品牌的客户基本分为四大类型的客户:潜在客户、一次客户、回头客户和忠诚客户。潜在客户是指未使用该品牌的客户;一次指的是曾经消费过该品牌的顾客; 回头客户是指多次购买和消费该品牌的客户; 忠诚的客户,非品牌的不舒服客户,显然,如果一个品牌想要持续很长一段时间,如果一家公司希望拥有一个长期的基础,那么营销的关键是建立足够的忠诚客户。

  打造忠诚客户也不是一项简单的事情,那么,我们如何在营销战略中打造忠诚客户呢?

  知道营销:在客户心中建立固定价值反应

  与超市的降价促销不同,品牌营销的出发点不是“如何让顾客购买”,而是在顾客心中建立“固定价值回应”, 什么是固定值响应? 固定价值响应是一条很细的线,当潜在客户有一定的需求时,自然会导致品牌,就像“笔记本电脑”一样,我们想到IBM,当谈到“咖啡”时,我们会想到星巴克,当谈到“快餐”时,我们会想到麦当劳。

  那么,我们如何才能在客户心中树立“固定价值回应”呢? 原则很简单:专注于产品的独特价值点并开展风雨营销。

  在营销时,许多公司往往会陷入两个雷区,首先,找到将产品的所有优点传递给消费者的方法,我不知道,人们的记忆非常有限,如今,每个人每天都要接触到的信息量非常大,可以说它是人类记忆的数千倍,人们记住的只是他们感兴趣的非常特殊的信息。

  拿洗发水来说,我们为什么能记住海飞丝?因为它能去头皮屑;我们为什么能记住飘柔?因为它柔顺秀发;我们为什么能记住依卡路?……

  也就是说,一个品牌,为了让顾客记住,营销活动必须关注一个价值点,那么,这是否意味着只要集中在一个价值点上,营销就会成功? 答案是否定的,因为品牌营销有个误区:营销集中在优质和优质服务的一般价值点上。

  知道营销,不是客户能说出品牌、公司的名字,而是让客户明确的、清晰的记住:该品牌的产品能为他创造什么独特的体验,为他提供什么独特的价值,为他解决哪个具体的问题。

  难忘营销:让使用过一次产品的客户,对它难以忘怀

  难忘营销的关键词是:设计。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs),这位苹果的说:“在大多数人的词汇中,设计意味着虚幻的外观,事实上,没有什么比设计更深刻了,设计是人造作品的基本灵魂。

  在大多数人的词汇中,设计意味着虚幻的外观,事实上,没有什么比设计更深刻了,设计是人造作品的基本灵魂。

  对于令人难忘的营销,设计有两个主要方面:消费者体验设计和购买体验设计,这里需要说明的是,该服务也是一种可以设计的真实产品; 在超市和商场类型中,他们提供的商品就是服务。

  为了营造美好的消费体验,产品设计需要把握因素,除了视觉,听觉,触觉,更重要的是把握“消费情境”。

  信任营销:客户从心里对品牌和公司产生信任

  信任营销是品牌营销中更重要的部分,也是大多数公司忽视的部分,许多非常成功的品牌营销开始快速消亡是因为没有信任营销,信任营销实际上不是广告等营销活动,从某种意义上说,这是一条必须遵循所有营销活动的规则。

  信任营销有两个基本要点:诚信和始终如一。关于诚信的,在此不多说,每个心里都有杆称。重点:始终如一。

  始终如一,是信任营销的底线(越来越好是信任营销的要求),如果一个品牌做不到始终如一,那么它肯定是一个失败的品牌,永远不能做大做强。

  推崇营销:让忠诚客户主动的向他人推荐某品牌

  人们可以告诉别人有什么经历,事情,主动性和渴望? 当然,那些他们很开心或触摸他们的东西,换句话说,为了促进营销,让客户主动向他人推荐某个品牌,公司必须想办法触摸顾客。

  感动客户,就是让客户感到自己受到了特殊的礼遇。

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