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强势品牌创建的“六”感法则(一)

        对有些企业来说,创建强势品牌才是目的,品牌有了优势,就往更深的方面去加深,让品牌在这个行业上就有一定的强势程度,打造强势的品牌也并不好做,先知品牌定位提出以下几点法则。

  创建强势品牌第六感法则

  随着人们生活水平的提高和观念的转变,消费者开始追求质量和价格以外的东西,从根本上改变了消费者的消费,特别是随着城镇居民可支配收入的快速增长,中国大中城市涌现出大量小资产群体,严重影响了城镇居民的消费结构,大大缩短了人们的生活水平,在理性消费中,主流消费被推向情绪消费和情感消费,这些变化意味着消费者体验将起决定性作用。

  流感法则的基本框架

  消费者体验可以通过其态度和行为分为四类:认知体验、购买体验、使用体验和价值体验, 通常,当消费者体验品牌时,他们通常遵循“认知体验 - 购买体验 - 使用体验 - 价值体验”的顺序,当一个品牌从体验转向价值体验时,如果它落入深渊,就很难有回头甚至招致灾难,因此,我们将此链接称为“品牌鸿沟”,中国品牌面临的更大问题是如何跨越“品牌鸿沟”。 我们的解决方案是赢得消费者的忠诚度。 那么,在商业环境中,是否存在任何忠诚度以及如何定义忠诚度?

  我们将消费者分为四个不同的属性:问题消费者、核心消费者、自由消费者和特殊消费者。 如果您通过这样的分类,您获得的数据是核心消费者仅占所有客户的10%,这意味着您的品牌非常脆弱,更悲惨的是,10%的核心消费者并不代表对您品牌的忠诚度,我们可以继续将消费者细分为四类,即忠诚消费者,花卉消费者,保守消费者和休闲消费者,其中,休闲消费者和花卉消费者都可以改变,保守的消费者和休闲消费者在推荐过程中偏好偏低,也就是说,只有忠诚的消费者才忠于品牌,所以回顾10%的核心消费者,也许 你的忠实消费者真的很可怜。

  我们拥有衡量忠诚度的工具,接下来要做的就是我们应该开始改进以及如何运作,我们从经验开始,经验可以分为“理性使用体验”和“合理使用体验”,我们下一步的细化工作将围绕这两个经验进行,使用品牌的消费者的感受可以大致归纳为六种,即满意度,信任度,归属感,身份认同感,自豪感和新鲜感,其中,满意度和信任度是相对理性的体验,而其他四种感受则是相对感性体验,这六种感受只是将消费者体验推向了价值体验,从而赢得了消费者对品牌忠诚度的高度重视,这是我们提到的六种感官的基本框架。

  六感法则的经营技巧

  那么,在实际的营销活动中,我们到底如何经营消费者的六感,巩固和提升消费者对品牌的忠诚呢?

  满足感:打造品牌忠诚的法门

  1. 不同,不是更好,对消费者而言,体验不同优于体验更好,因为,在消费者的心目中,有一种自然的循序渐进的思想是“关注,忽视,蔑视第三”。 当您的产品成为另一种产品的追随者时,他们本能地鄙视您,这也是为什么金典和Telunsu的更终跟进没有结果的重要原因,因此,我们希望消费者有一种满足感,首先要坚持原则,努力成为一个领域的者。

  2. 服从,而不是改变,消费者的体验由他们的大脑控制,而他们的大脑则受环境和生活方式的控制,当消费者形成自己的消费观念、习惯和信仰时,尝试改变是徒劳的,过去几年吃面条的失败是典型的证据,因为消费者的习惯告诉他们他们正在吃饭或做饭,因此,如果你想赢得消费者的满意,你必须服从他们的认知,习惯和信仰。

  3. 简单,不复杂,消费者的大脑不喜欢复杂性,也不喜欢组织太多信息,因此,为了赢得他们的满意,我们必须强调简洁,并以简单而突出的特点与他们沟通,在中外营销的历史中,有无数的成功案例证明只有简单的概念更容易植入消费者心中,消费者更容易感到满意。

  信任感:打造品牌基础的基本前提

  1. 代言人的形象,它是由第三方机构或个人建立的值得信赖的形象,顾问和品牌的形象代言人。例如,北京第29届组委会将伊利牛奶确定为“奥运专用牛奶”,朗朗代言卡西欧电子钢琴,成龙代言霸王的反洗发水等,将带来不同程度的相信。 因此,大多数消费者认为这些品牌是安全可靠的。

  2. 创业史, 这是一种让公司告诉消费者他们的品牌增长历史或企业成长历史以赢得消费者信任的方式。 例如,可口可乐公司首先如何发现配方,然后如何将其应用于饮料; 诺基亚以前做过什么,后来如何成为通信产品的领先品牌; 联邦快递的两兄弟如何成立快递公司; 台塑集团的王永清是如何在艰辛中成长,以及如何建立台塑集团。

  3.经营业绩,正是通过自身现实的规模和力量,消费者才能亲眼看到,业务绩效可分为各种类型,如销售业绩、技术突破、流程改进和服务保障。 其中,每一个亮点都能带来良好的信任感。 例如,三聚氰胺事件发生后,伊利和蒙牛向消费者宣布了他们在安全生产方面取得了哪些进步,以及采取了哪些措施来发布信息是一种典型的信任。
强势品牌创建的“六”感法则(一)



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